A little help.
A clearer result.
Practical answers for scanning, making smaller files, printing cards and managing your local projects.
Start here: create a scan or import a photo, review each page, arrange the order, then choose a sharing or printing export. Check the finished file before sending it.
Capture, edit and organize
How do I get a clearer scan?
Place the page on a surface with a different color, use even light and keep the camera steady. After capture, review the crop corners, correct the perspective and try the available filters. Check small text and numbers in the preview before exporting.
Boundary detection is a suggestion, not a guarantee. If it cannot find a reliable edge, adjust the corners manually. You can return to the original image.
Can I use the app without camera permission or internet?
Yes. Use image import if you prefer not to grant camera permission. Core scanning, editing and free document exports work locally without an app account. Advertising, rewarded access and Google Play purchase checks need an available network connection.
What happens when I import a PDF?
The app keeps a copy of the original PDF and converts its pages to images for editing. Searchable text, forms, comments, vector content and digital signatures are not preserved as those features in the new export. Keep the original if you need them.
A project supports up to 50 pages, and an individual imported source must not exceed 120 MB. Protected or damaged PDFs may not open.
How do I keep my pages in the right order?
Arrange pages in the project before exporting. The export follows that order. Review the page count and open the result to confirm it. For a card project, capture or import the front and back separately.
Smaller files and accurate printing
Why can’t a file reach my chosen size limit?
The amount of image detail, page count and quality floor determine how small a file can become. The app measures the actual output, including PDF or ZIP overhead. If it cannot meet your target, it reports that result instead of claiming success.
Try a larger limit, fewer pages, a tighter crop or a simpler filter. If you choose a lower-quality option, inspect small text carefully. The original pages are retained.
Why does a multi-page JPG export produce a ZIP file?
Each page is a separate JPG. For multiple pages, Pro creates a ZIP containing ordered image files. Extract it with a file manager to access individual pages, or select PDF if you want one document that opens page by page.
How do I print a card at the correct size?
Use the card workflow with both sides, confirm the dimensions, and export PDF. Choose A4 paper in your print app, select Actual size / 100%, and turn off Fit to page. Printer margins and print-app settings can change the result, so measure a test print before relying on it.
If the crop’s aspect ratio does not match the chosen card dimensions, check the crop. The app preserves the image ratio rather than stretching it. JPG printing apps may not respect physical dimensions.
Where is my exported file?
Preparing an export creates a temporary copy inside the app. Choose Save to pick a destination, or use Share or Open. Temporary copies may be cleared by Android or the app’s cache controls. Save important outputs to a location you can find in your file manager.
If a temporary export is no longer available, prepare it again from the saved project. If an interrupted save leaves an empty file at your chosen destination, delete that empty file and retry.
Pro, rewards and purchases
Which tools are free, and what does Pro add?
The free tools include scanning, editing, compression and PDF exports of up to 10 pages. Pro adds exports of up to 50 pages, ordered JPG bundles, custom card dimensions and an ad-free workspace.
Available purchases and their prices are shown by Google Play. When a rewarded ad is available, completing it can unlock Pro for 30 minutes. A cancelled or unfinished ad does not earn the reward. You can continue using the free tools if an ad is unavailable.
I paid, but Pro does not appear. What should I try?
Confirm that Google Play is using the account that made the purchase. Open the app with a working connection and use Restore / retry purchases in the Pro screen. If Google Play says payment is pending, access becomes available after the purchase is confirmed.
If the issue continues, email support with the app version, device model and a description of what the app and Google Play display. Do not send passwords, payment card details or screenshots containing private payment information.
How does Pro access work offline?
Subscription access is checked through Google Play when the store is available and is cached on the device for up to 24 hours after verification. Reconnect and use Restore / retry purchases if a subscription needs to be checked again.
After a verified lifetime purchase, lifetime access remains available offline until Google Play reports that the purchase is no longer owned. Restoring a purchase after reinstalling or on another device requires access to Google Play.
Rewarded Pro lasts 30 minutes and ends if the device restarts. Changing the device clock can end the reward early. An export that has already been prepared can still be saved or shared; expiration does not delete your project.
How do I manage a subscription or request a refund?
Use Google Play’s subscription controls to manage or cancel recurring payments. Uninstalling the app does not cancel a subscription. Refund requests follow Google Play’s rules and are not automatically approved by contacting us.
Storage and privacy
What should I do if saving fails or storage is full?
Keep the current project open, free some device space or choose a different save destination, and use Retry save if offered. Do not clear app data or uninstall the app to resolve a storage problem before saving the copies you need.
Clearing temporary exports in settings preserves project originals. Deleting a whole project removes its private source files; copies already saved outside the app remain in their chosen locations.
Are my documents uploaded? What happens if I uninstall?
Document processing and project storage are local; the app has no document cloud-sync service. The destination you choose for saving, sharing or printing may be a cloud or third-party service. Ads and purchases use Google services separately from document processing.
Uninstalling or clearing app data removes private projects. Save important copies elsewhere first. Read the privacy policy for advertising, storage and deletion details.
Contact ETCH33
Tell us what you were trying to do, what happened, your device model, Android version and app version. Clear steps help us understand the issue.
ahmed.etch3344@gmail.comDo not send scanned documents, identity cards, passwords or payment details. Describe the issue without attaching private files. This link opens your email app; this website does not collect or submit a support form.
مساعدة بسيطة.
ونتيجة أوضح.
إجابات عملية عن المسح، وتقليل حجم الملفات، وطباعة البطاقات، وإدارة المشروعات المحلية.
ابدأ من هنا: أنشئ مسحًا أو استورد صورة، وراجع الصفحات ورتّبها، ثم اختر التصدير للمشاركة أو الطباعة. افحص الملف النهائي قبل إرساله.
الالتقاط والتحرير والتنظيم
كيف أحصل على مسح أوضح؟
ضع الورقة على سطح مختلف اللون، واستخدم إضاءة متساوية وثبّت الكاميرا. بعد الالتقاط، راجع زوايا القص وصحّح المنظور وجرّب الفلاتر. افحص النصوص الصغيرة والأرقام قبل التصدير.
اكتشاف الحدود اقتراح يحتاج إلى مراجعتك. إذا لم يجد حدودًا موثوقة، اضبط الزوايا يدويًا. يمكنك الرجوع إلى الصورة الأصلية.
هل يعمل التطبيق دون إذن الكاميرا أو اتصال بالإنترنت؟
نعم. يمكنك استيراد الصور دون منح إذن الكاميرا. تعمل أدوات المسح والتحرير والتصدير المجانية محليًا دون حساب داخل التطبيق. تحتاج الإعلانات والمكافآت والتحقق من مشتريات Google Play إلى اتصال متاح.
ماذا يحدث عند استيراد PDF؟
يحتفظ التطبيق بنسخة من PDF الأصلي ويحوّل صفحاته إلى صور للتحرير. لا تبقى النصوص القابلة للبحث أو النماذج أو التعليقات أو العناصر المتجهة أو التوقيعات الرقمية بهذه الوظائف في التصدير الجديد. احتفظ بالأصل إذا كنت تحتاجها.
يدعم المشروع ٥٠ صفحة بحد أقصى، ولا يتجاوز الملف المصدر الواحد ١٢٠ ميجابايت. قد يتعذر فتح الملفات المحمية أو التالفة.
كيف أحافظ على ترتيب الصفحات؟
رتّب الصفحات داخل المشروع قبل التصدير؛ يتبع الملف الناتج هذا الترتيب. راجع عدد الصفحات وافتح النتيجة للتأكد. في مشروع البطاقة، أضف الوجه الأمامي والخلفي كلًا على حدة.
حجم أصغر وطباعة دقيقة
لماذا لا يصل الملف إلى الحجم الذي حددته؟
تؤثر تفاصيل الصور وعدد الصفحات والحد الأدنى للجودة على أصغر حجم ممكن. يقيس التطبيق الحجم الفعلي، بما فيه بيانات بنية PDF أو ZIP. إذا تعذّر بلوغ الهدف، يوضّح ذلك ولا يدّعي نجاح الضغط إلى الحد المطلوب.
جرّب حدًا أكبر، أو صفحات أقل، أو قصًا أدق، أو فلترًا أبسط. إذا اخترت جودة أقل، افحص النصوص الصغيرة جيدًا. تبقى الصفحات الأصلية محفوظة.
لماذا ينتج عن تصدير JPG متعدد الصفحات ملف ZIP؟
كل صفحة صورة JPG مستقلة. عند وجود صفحات متعددة، يضعها برو في ملف ZIP بأسماء مرتبة. فك الضغط باستخدام مدير الملفات للوصول إلى الصور، أو اختر PDF إذا أردت مستندًا واحدًا يمكن تصفّح صفحاته.
كيف أطبع البطاقة بالمقاس الصحيح؟
أضف وجهي البطاقة، وتحقق من الأبعاد، ثم صدّر PDF. اختر ورق A4 في تطبيق الطباعة، وفعّل «المقاس الفعلي / 100%»، وأوقف «ملاءمة الصفحة». قد تغيّر هوامش الطابعة وإعدادات تطبيق الطباعة النتيجة؛ قِس طبعة تجريبية قبل الاعتماد عليها.
إذا اختلفت نسبة أبعاد القص عن مقاس البطاقة، راجع القص. يحافظ التطبيق على نسبة الصورة دون تمديدها. وقد لا تحترم تطبيقات طباعة JPG الأبعاد المادية.
أين أجد الملف الذي صدّرته؟
تجهيز التصدير ينشئ نسخة مؤقتة داخل التطبيق. اختر «حفظ» لتحديد الوجهة، أو استخدم المشاركة أو الفتح. قد يحذف أندرويد النسخ المؤقتة أو تزيلها أدوات التخزين في التطبيق. احفظ الملفات المهمة في مكان تستطيع الوصول إليه بمدير الملفات.
إذا لم تعد النسخة المؤقتة متاحة، جهّز التصدير مجددًا من المشروع المحفوظ. وإذا ترك حفظٌ غير مكتمل ملفًا فارغًا في الوجهة، احذف الملف الفارغ وحاول مرة أخرى.
برو والمكافآت والمشتريات
ما الأدوات المجانية، وماذا يضيف برو؟
تشمل الأدوات المجانية المسح والتحرير والضغط وتصدير PDF حتى ١٠ صفحات. يضيف برو تصدير حتى ٥٠ صفحة، وحزم JPG مرتبة، ومقاسات بطاقات مخصصة، وتجربة دون إعلانات.
تظهر المشتريات المتاحة وأسعارها في Google Play. عند توفر إعلان مكافأة، قد يؤدي إكماله إلى فتح برو لمدة ٣٠ دقيقة. لا يمنح الإعلان الملغى أو غير المكتمل المكافأة. يمكنك متابعة الأدوات المجانية إن لم يتوفر إعلان.
دفعت، لكن برو لم يظهر. ماذا أفعل؟
تأكد أن Google Play يستخدم الحساب الذي أجرى الشراء. افتح التطبيق مع اتصال يعمل، ثم اختر «استعادة المشتريات / إعادة المحاولة» في شاشة برو. إذا كان الدفع معلّقًا في Google Play، يتفعّل الوصول بعد تأكيد العملية.
إذا استمرت المشكلة، راسل الدعم بإصدار التطبيق وطراز الجهاز ووصف لما يظهر في التطبيق وGoogle Play. لا ترسل كلمات مرور أو تفاصيل بطاقة الدفع أو صورًا تحتوي على معلومات دفع خاصة.
كيف يعمل برو دون اتصال بالإنترنت؟
يُراجع الوصول عبر الاشتراك بواسطة Google Play عند توفر المتجر، ويُحتفظ بنتيجة التحقق محليًا لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة. أعد الاتصال واستخدم «استعادة المشتريات / إعادة المحاولة» إذا احتاج الاشتراك إلى تحقق جديد.
بعد تأكيد شراء باقة مدى الحياة، يبقى الوصول متاحًا دون اتصال حتى يُبلغ Google Play بأن عملية الشراء لم تعد مملوكة. تحتاج استعادة الشراء بعد إعادة تثبيت التطبيق أو على جهاز آخر إلى الوصول إلى Google Play.
تستمر مكافأة برو ٣٠ دقيقة وتنتهي عند إعادة تشغيل الجهاز. وقد يؤدي تغيير ساعة الجهاز إلى انتهائها مبكرًا. يظل حفظ الملف الذي سبق تجهيزه أو مشاركته متاحًا؛ ولا يؤدي انتهاء الوصول إلى حذف المشروع.
كيف أدير الاشتراك أو أطلب استرداد الأموال؟
استخدم إدارة الاشتراكات في Google Play لتعديل الدفعات المتكررة أو إلغائها. إزالة التطبيق لا تلغي الاشتراك. تخضع طلبات الاسترداد لقواعد Google Play، ولا تُعتمد تلقائيًا بمجرد مراسلتنا.
فتح اشتراكات Google Play · مساعدة Google Play بشأن الاسترداد
التخزين والخصوصية
ماذا أفعل إذا فشل الحفظ أو امتلأت مساحة الجهاز؟
اترك المشروع الحالي مفتوحًا، ووفّر مساحة في الجهاز أو اختر وجهة أخرى، ثم استخدم «إعادة الحفظ» إذا ظهر الخيار. لا تمسح بيانات التطبيق ولا تزل التطبيق لحل مشكلة المساحة قبل حفظ النسخ التي تحتاجها.
مسح نسخ التصدير المؤقتة من الإعدادات يُبقي أصول المشروعات. حذف المشروع كاملًا يزيل ملفات مصدره الخاصة؛ أما النسخ التي حُفظت خارج التطبيق فتبقى في وجهاتها.
هل تُرفع مستنداتي؟ وماذا يحدث عند إزالة التطبيق؟
معالجة المستندات وحفظ المشروعات محليان، ولا يتضمن التطبيق خدمة مزامنة سحابية. قد تكون وجهة الحفظ أو المشاركة أو الطباعة التي تختارها خدمة سحابية أو مستقلة. تستخدم الإعلانات والمشتريات خدمات Google بصورة منفصلة عن معالجة المستندات.
إزالة التطبيق أو مسح بياناته يحذف مشروعاته الخاصة. احفظ نسخك المهمة خارجه أولًا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل المتعلقة بالإعلانات والتخزين والحذف.
تواصل مع ETCH33
اذكر ما كنت تحاول فعله، وما حدث، وطراز الجهاز، وإصدار أندرويد والتطبيق. تساعد الخطوات الواضحة على فهم المشكلة.
ahmed.etch3344@gmail.comلا ترسل مستندات ممسوحة أو بطاقات هوية أو كلمات مرور أو تفاصيل دفع. صِف المشكلة دون إرفاق ملفات خاصة. يفتح الرابط تطبيق البريد لديك؛ ولا يجمع هذا الموقع طلبات عبر نموذج دعم.